什么是量化标准（metric）
作为产品经理，你需要通过制定标准来衡量产品是否达标。
- 反馈循环： 精确的反馈越频繁说明效果越好
- 量化标准就是一些数字或者方法来描述你的产品的进展情况
- KPI（Key Performance Indicators）
- 举例
- 每月活跃用户
- 回归用户
- 应用商城评论
- facebook或者twitter的流量
- 根据不同的产品不同的公司会有不同的量化标准
- 产品是否成功就看量化标准完成的质量
量化标准的分类
成长&活跃量化标准
- 新的用户
- 区别只安装app的用户
- 活跃用户是指真实登入了并执行相关操作的用户
保有量化标准
- 有多少用户持续使用该产品
交互量化标准
- 跟着记录用户使用频率
- 根据不同公司不同产品会有不一样的标准
用户满意度量化标准
- 用户的满意度
- 量化有一定难度，但是非常重要
收益量化标准
- 产品能产生多少效益
- 月/年收益
- 投入回报比（cost per acquisition）
如何选择合适的量化标准
- 探索性量化标准
- 不是你跟踪的对象，但是分析他可以知道发生了什么
- 报表式量化标准
- 长期跟踪的对象，可以确保产品方向的正确性
- 好的量化标准
- 易懂性
- 可以用比率或者等级衡量
- 相关性
- 易变性
H.E.A.R.T.量化标准框架
- Happiness： 用户的满意程度
- Engagement： 在短时期内用户的投入程度
- Adoption: 有多少用户使用了产品
- Retention： 产品的用户黏性如何
- Task Success： 最重要的是用户使用你的产品
- 实际运用中应该是A.T.E.R.H.这样的顺序
- HEART框架非常灵活，可以按需选取量化标准使用
在每个量化标准下，都需要注意3件事
- 目标Goals： 你其他发生什么
- 信号Signals： 为什么接近目标你得知道实际要量化的是什么
- 量化标准Metrics： 你是如何利用目标和信号来表达量化标准
- 利用Google Analytics
A.A.R.R.R.量化标准框架
- Accquisition： 获得客户
- Activation： 用户活跃度
- Retention： 用户黏性
- Referral： 用户推荐
- Revenue： 产品收益
